プライバシーポリシー

株式会社ノーレム（以下「当社」といいます）は、当社が提供するファッション発見サービス「Classe（クラース）」（以下「本サービス」といいます）における個人情報およびこれに準ずる情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（基本方針・取得する情報を最小限にしていること）

当社は、本サービスの提供にあたり、取得する個人情報を必要最小限にとどめる方針を採っています。具体的には、当社は以下の情報を取得しません。

• 氏名、住所、電話番号、生年月日
• クレジットカード情報その他の決済情報（本サービスは無料であり、当社が決済を行うことはありません）
• パスワード（外部認証サービスを利用するため、当社はパスワードを保持しません）

当社がお客様の個人情報として保有するのは、メールアドレスのみです。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. 会員登録時に取得する情報（外部認証サービス経由）

本サービスの会員登録は、Google または Apple のアカウントによる認証（OAuth）で行います。当社は、認証の結果として以下を取得します。

• メールアドレス（当社が保有する唯一の個人情報）
• 認証サービスが発行する利用者識別子（当社内部でのみ用いる符号。氏名等は含みません）

※Apple ID で「メールアドレスを非公開」を選択された場合、当社が受け取るのはAppleが発行する転送用アドレスとなります。

2. お客様が本サービス上で入力・設定する情報

• ニックネーム、アバターの選択
• 好みの設定（性別の選択、テイスト、価格帯、カテゴリ、季節の設定）
• 「いいね」した商品、表示履歴

これらは氏名等と結びつかない、お客様の内部識別子に紐づく情報として保有します。

3. 広告メールの配信に関する情報

• 配信への同意の有無、同意した日時、配信停止の日時

4. サービスの利用状況に関する情報（非個人情報）

• 画面の閲覧・スワイプ・商品ページへの遷移等の操作イベント、日時
• 未ログイン時にブラウザへ保存するランダムな識別子（Cookie。氏名・メールアドレス等とは結びつきません）
• IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等のアクセスログ

5. お問い合わせの際に取得する情報

• お問い合わせに用いられたメールアドレス、お問い合わせの内容

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、および会員アカウントの管理・認証のため
2. お客様の好みに合わせた商品の表示・並べ替え（パーソナライズ）のため
3. お客様が同意された場合に限り、おすすめ商品等をお知らせする電子メールを配信するため
4. お問い合わせへの対応のため
5. 本サービスの利用状況の分析、品質向上および新機能の開発のため
6. 不正利用の防止および対応のため
7. 重要なお知らせ（規約変更、サービス停止等）を連絡するため
8. 法令に基づく対応のため

第4条（広告メールの配信と配信停止）

1. 当社は、お客様が事前に同意（オプトイン）された場合に限り、広告・宣伝を含む電子メールを送信します。同意は会員登録時に取得し、初期状態は「配信しない」です。
2. 当社が送信する広告メールには、送信者の氏名・名称および住所、ならびに受信拒否（配信停止）の連絡先を明示します。
3. お客様は、いつでも配信を停止できます。停止の方法は次のいずれかです。
   • 配信メール本文に記載された配信停止用リンクから手続する
   • マイページの設定から配信の同意をオフにする
   • support@classeapp.com へご連絡いただく
4. 配信停止のお申し出を受けた後、当社は当該お客様に広告メールを送信しません。
5. 本条は、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（特定電子メール法）に基づく取扱いです。

第5条（Cookie等の利用）

1. 本サービスは、以下の目的でCookie等の識別子を使用します。
   • ログイン状態の維持（認証用セッションCookie。本サービスの利用に必須です）
   • 利用状況の把握（未ログイン時のランダム識別子。個人を特定しません）
2. 本サービスは、海外のアクセス解析サービスを利用していません。利用状況の記録・集計は、当社が国内に設置したサーバー上で完結して行っています。
3. お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、ログインを伴う機能をご利用いただけません。

第6条（第三者への情報の送信・外部送信）

本サービスの利用にあたり、以下のとおりお客様の端末から第三者へ情報が送信されることがあります。

これらの送信先における情報の取扱いは、各社の定めるプライバシーポリシー等に従います。当社は、上記以外の第三者に対し、お客様の個人情報を提供することはありません（第7条に定める場合を除きます）。

第7条（第三者提供の制限）

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託を行う場合（この場合、当社は委託先を適切に監督します）

第8条（外国にある第三者への提供・データの保存場所）

1. 本サービスのデータは、日本国内に設置されたサーバーで保存・処理しています。
2. 当社は、お客様の個人情報を外国にある第三者に提供していません。
3. ただし、第6条に記載のとおり、Google・Appleによる認証を利用される場合、認証に必要な情報が同社の定める環境で処理されます。

第9条（安全管理措置）

当社は、保有する個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています（個人情報保護法に基づく公表事項）。

• 基本方針の策定：本ポリシーを定め、公表しています。
• 取得の最小化：氏名・住所・電話番号・決済情報・パスワードを取得せず、保有する個人情報をメールアドレスのみに限定しています。
• 組織的安全管理措置：個人データを取り扱う者を限定し、取扱状況を代表者が把握できる体制としています。
• 技術的安全管理措置：サーバーへのアクセスを認証により制限し、通信はTLSにより暗号化しています。データベースへの外部からの直接接続を遮断しています。
• 物理的・環境的安全管理措置：日本国内のデータセンターに設置されたサーバーで運用しています。
• 外的環境の把握：個人データを外国において取り扱っていません。

第10条（保有期間と削除）

退会（アカウントの削除）の方法：マイページの「退会」からお手続きいただけます。退会されると、メールアドレスを含むお客様の情報は当社のデータベースから削除され、復元できません。ご自身で操作ができない場合は support@classeapp.com へご連絡ください。

第11条（開示・訂正・利用停止等のご請求）

1. お客様は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求できます。
2. 開示等のご請求は、第13条の窓口までメールでご連絡ください。当社はご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
3. ご本人確認のため、ご登録のメールアドレスからのご連絡をお願いする場合があります。
4. 開示等のご請求に手数料はいただきません。

第12条（未成年者の利用）

本サービスを未成年の方がご利用になる場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求、および個人情報の取扱いに関する苦情は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社ノーレム
• 個人情報保護管理責任者：代表取締役　小野 和馬
• 所在地：〒547-0011　大阪府大阪市平野区長吉出戸3丁目2番2号
• メールアドレス：support@classeapp.com

第14条（本ポリシーの改定）

当社は、法令の変更またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月26日